8-800-5555-365
Информация и поддержка
(звонок из России бесплатный)
Чтобы получать гостинцы, откройте бонусный счёт, и отмечайте отели, в которых вы живёте.
Гостинцы можно забирать на банковскую карту, счёт телефона, кошельки Яндекс.Деньги или Вебмани.
Отметка
Вы отмечаете отель одним из следующих способов:
Вводите название отеля на странице своего бонусного счёта.

Жмёте кнопку «Я жил здесь» на странице отеля.
На страницу отеля можно попасть из каталога, или по QR-коду на рекламных материалах бонусной системы в отеле.
Отправляете код отеля в письме на адрес code@gostinets.com. Код укажите в теме или тексте. Больше не пишите ничего, но письмо нужно отправить с того ящика, который вы указали в своем бонусном счёте.
Код отеля выглядит так: HOTABC. Его можно узнать по бесплатному номеру 8-800-5555-365 или найти на ресепшн.
Отправляете код отеля в SMS на номер 2420 с того телефона, который вы указали в своём бонусном счёте.
Мы не зарабатываем на SMS. Сообщение стоит всего 1 рубль 77 копеек (с НДС).
Проверка
Мы узнаём у отеля сумму вашего гостиничного счёта и начисляем вам 10% от неё.
Важно! При проверке мы ищем вас в базе отеля по фамилии, имени, отчеству и дате рождения, поэтому в бонусном счёте важно указать реальные данные.
После начисления гостинцы появятся в вашем бонусном счёте, и мы уведомим вас об этом по телефону и электронной почте.
Если вы получили отказ, но уверены, что жили в отеле, сообщите нам параметры гостиничного счёта, а еще лучше — загрузите его скан или фотографию. Для этого зайдите в бонусный счет и кликните ссылку «У меня есть счет!» в отклонённой заявке. Мы поищем вас в базе отеля еще раз.
Для получения гостинцев нужно отметить отель не позднее, чем через 30 дней после выезда.
Если в течение последних 30 дней вы жили в отеле не единожды, просто отметьте его несколько раз.
Выплата
Вы забираете гостинцы на банковскую карту, счёт телефона, кошелёк Яндекс.Деньги или Вебмани.
Из своего бонусного счёта вы можете перечислить гостинцы на денежный счёт.
Еще вы можете установить автоматическое перечисление, и гостинцы будут поступать на ваш денежный счёт сразу после начисления без вашего участия.
Гостинцы не имеют курса и измеряются в рублях.